شرایط و قوانین

۱.۱. سرویس: مجموعه‌ای از راهکارهای فنی جهت تغییر مسیر داده‌ها (Routing) با هدف اصلی «رفع تحریم‌های بین‌المللی».

۱.۲. ماهیت فنی (سلب ادعا): کاربر آگاه است که اصطلاح "کاهش پینگ" یک عنوان تجاری است و عملکرد سرویس به شدت وابسته به متغیرهای فنی متعدد است. بنابراین:

• پینگلس تضمینی بابت کاهش قطعی پینگ ارائه نمی‌دهد.
• در برخی شرایط و بسته به موقعیت جغرافیایی سرور بازی یا اینترنت کاربر، ممکن است پینگ ثابت مانده یا حتی افزایش یابد.
• اولویت سرویس، برقراری اتصال و عبور از تحریم است، نه لزوماً سرعت بالاتر.

۲.۱. اهلیت و هویت: کاربر باید دارای اهلیت قانونی باشد.

۲.۲. ممنوعیت اشتراک‌گذاری و خرید برای غیر: حساب کاربری (به جز سرویس‌های اختصاصی که صراحتاً قید شده باشد) مختص استفاده شخصی خریدار است. چنانچه کاربر اقدام به خرید سرویس برای شخص ثالث نماید یا اطلاعات اتصال خود را در اختیار دیگران قرار دهد:

• تمامی مسئولیت‌های قانونی و کیفری ناشی از سوءاستفاده احتمالی شخص ثالث، مستقیماً بر عهده خریدار اصلی است.
• پینگلس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال شناسایی هویت استفاده‌کننده نهایی ندارد و خریدار ضامن هرگونه رفتار خلاف قانون با آن حساب است.

۳.۱. عوامل خارج از کنترل: عملکرد سرویس وابسته به زنجیره‌ای از زیرساخت‌هاست. پینگلس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اختلالات، قطعی، یا افت کیفیت ناشی از موارد زیر ندارد و این موارد حق اعتراض یا بازگشت وجه ایجاد نمی‌کنند:

• اختلالات سراسری یا منطقه‌ای در زیرساخت اینترنت کشور (اینترنت زیرساخت).
• مشکلات، تعمیرات یا قطعی در دیتاسنترهای مبدأ و مقصد (ارائه‌دهندگان سرورهای پینگلس).
• تغییر سیاست‌های ناشرین بازی‌ها یا فایروال‌های بین‌المللی.

۳.۲. عدم تضمین پایداری: سرویس به صورت "As Is" (همان‌گونه که هست) ارائه می‌شود. هیچ تضمینی برای آپتایم (Uptime) ۱۰۰٪ وجود ندارد و قطعی‌های احتمالی ناشی از بروزرسانی شبکه یا خطای دیتاسنتر، جزئی از ماهیت سرویس است.

استفاده از سرویس برای عبور از تحریم‌ها مجاز است. هرگونه استفاده جهت:

• دسترسی به محتوای مجرمانه، غیراخلاقی یا خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران.
• انجام حملات سایبری، هک، نفوذ یا ایجاد اختلال در شبکه.
• تغییر IP برای انجام جرایم مالی یا کلاهبرداری.

اکیداً ممنوع است و منجر به مسدودسازی سرویس و ارجاع مشخصات کاربر به مراجع ذیصلاح قانونی (در صورت درخواست رسمی قضایی) خواهد شد.

۵.۱. سلب حق فسخ: با توجه به ماهیت مصرفی و دیجیتال سرویس و امکان وجود ریسک‌های فنی ذکر شده (مثل عدم کاهش پینگ)، کاربر با علم به این موضوع خرید می‌کند. لذا پس از پرداخت، تحت هیچ شرایطی (اعم از عدم رضایت از سرعت، عدم اتصال در برخی ساعات، یا افزایش پینگ) مبلغی عودت داده نخواهد شد.

۵.۲. اسقاط کافه خیارات: کاربر با پذیرش این توافقنامه، کلیه خیارات از جمله خیار غبن (ادعای ضرر)، خیار عیب و خیار رویت را از خود سلب و ساقط می‌نماید.

۶.۱. حق تغییر: پینگلس حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، بنا به مقتضیات فنی یا قانونی، این شرایط را تغییر دهد.

۶.۲. اطلاع‌رسانی: تغییرات از طریق کانال‌های رسمی (وب‌سایت یا شبکه‌های اجتماعی) اطلاع‌رسانی خواهد شد.

۶.۳. لازم‌الاجرا بودن: عدم اطلاع کاربر از قوانین جدید، رافع مسئولیت وی نیست. استفاده مداوم از سرویس به منزله پذیرش قوانین جدید است. ادعای "نمی‌دانستم" یا "ندیدم" در برابر این توافقنامه مسموع نخواهد بود (جهل به قانون رافع مسئولیت نیست).

پینگلس و تیم فنی آن، با این که تلاش خود را برای جلوگیری از اتفاقات ناگوار انجام می‌دهد ولی صرفاً ارائه‌دهنده بستر فنی جهت بهبود مسیریابی شبکه هستند. پینگلس صراحتاً اعلام می‌دارد که هیچ‌گونه مسئولیتی (شرعی، مدنی یا کیفری) در قبال:

• مسدود شدن (Ban) حساب کاربری کاربر در بازی‌ها.
• از دست رفتن داده‌ها یا بسته‌های اینترنتی کاربر.
• عدم سازگاری سرویس با سیستم عامل یا اینترنت خاص کاربر.

نداشته و نخواهد داشت. کاربر با اراده آزاد و پذیرش تمامی ریسک‌های محتمل، اقدام به استفاده از سرویس می‌نماید.